شامل مجموعهای از خدمات نگهداری ، پشتیبانی در حوزه سخت افزار، نرم افزار، بررسی و تعمیر مشکلات رایانهای، چاپگرها و لوازم جانبی ، ارتقاء و فروش لوازم و تجهیزات جانبی کامپیوتر می باشد. اگر کامپیوتر یا کامپیوترهایی دارید که از نظر سخت افزاری یا نرم افزاری با مشکلی مواجه شده است و خودتان نمیتوانید این مشکل را برطرف کنید، باید از یک شرکت خدمات کامپیوتر مانند راژمند کمک بگیرید.
مزایای کمک گرفتن از یک شرکت خدمات کامپیوتری به جای استخدام کارشناس فناوری
نیاز به جذب و هزینه یک نیروی مخصوص فناوری ندارید
هزینه به مراتب پایین تر از خدمت گرفتن یک نیروی فناوری اطلاعات با حقوق ماهیانه است
با رفع سریع مشکلات بوجود آمده ، اختلالی در کار کارکنان رخ نمی دهد
دیگر کارکنانتان که تخصصی در بخش فناوری اطلاعات ندارند را در گیر کامپیوترها نمی کنید
خطرات امنیتی اطلاعات کسب و کار شما را تهدید نمی کند
یک تیم متخصص مسئولیت رفع مشکلات شما را به عهده می گیرد
خدمات نرم افزاری کامپیوتر
یکی از انواع خدمات کامپیوتر قابل ارائه از سوی یک شرکت خدمات کامپیوتری، خدمات نرم افزاری است. خدمات کامپیوتری را بطور کلی میتوان به 4 دسته خدمات سخت افزاری، خدمات نرم افزاری، تعمیر یا فروش قطعات و لوازم جانبی و خدمات کامپیوتر در حوزه شبکه تقسیم بندی کرد. خدمات نرم افزاری همانطور که از نامش پیداست، به خدماتی گفته میشود که با بخش نرم افزاری سیستمهای رایانهای سروکار دارد. نصب نرم افزارهای مورد نیاز سازمان، نصب سیستم عاملهای مختلف، نصب درایوهای سخت افزاری و… جزو خدمات نرم افزاری به شمار میروند.
پشتیبانی آنلاین و حضوری
نیروههای فنی در راس یک گروه پشتیبانی آی تی قرار دارند. سازمان شما برای رسیدگی به اموری چون رفع ایرادات شبکه، تعمیر سیستمهای اداری، عیبیابی و پشتیبانی سرورها و نگهداری خدمات کامپیوتری به یک گروه پشتیبانی خدمات فناوری انفورماتیک نیاز خواهد داشت.
مشاوره فناوری اطلاعات
مشاوره آی تی را میتوان یکی از مهمترین خدماتی دانست که در حوزه خدمات it ارائه میشود. اگر به ارتقای توانمندیهای سازمان خود فکر میکنید، باید بدانید چگونه از خدمات آی تی در جهت سوددهی کسبوکارتان استفاده کنید. یک کارشناس و مشاور ای تی مسیر را برایتان روشنتر میکند.
عیبیابی و تعمیر کامپیوترها
از دیگر خدماتی که میتوانید از ترازنت به عنوان یک شرکت خدمات کامپیوتری دریافت کنید میتوان به تعمیر قطعات یا لوازم جانبی سیستمها اشاره کرد. اگر مشکلی برای کامپیوتر شما رخ دهد که نیاز به تعمیر یا تعویض قطعه داشته باشد، احتمالا شما نیز به دنبال یک شرکت خدمات کامپیوتری معتبر میگردید تا سیستم خود را برای تعمیر نزد آنها ببرید. ممکن است در کامپیوتر خود اطلاعات خصوصی و مهمی داشته باشید؛ بنابراین نمیتوانید به هر مرکز یا شرکت خدماتی اعتماد کنید.
خدمات سخت افزاری کامپیوتر
این دسته از خدمات نیز با بخش سخت افزاری کامپیوترها مرتبط میشوند. خدمات سخت افزاری سیستمهای رایانهای به مراتب تخصصیتر از خدمات نرم افزاری است به همین خاطر اگر به این دسته از خدمات نیاز پیدا کردید، بهتر است از یک شرکت یا تیم خدمات کامپیوتری که تخصص بالایی دارد کمک بگیرید. ارتقای سخت افزاری کامپیوترها، تعمیر قطعات، بروزرسانی سیستم، حل مشکلات سخت افزاری و عیب یابی کلی سیستمهای کامپیوتری از جمله خدمات سخت افزاری به شمار میروند.
بازدید دورهای از مجموعه یا سازمانها
از خدمات ارزندهای که یک شرکت پشتیبانی کامپیوتر ارائه میدهد، بازدیدهای دوره از مراکزی است که از سیستمهای رایانهای استفاده میکنند. اگر فکر میکنید در کارکرد سیستمهای کامپیوتری ایراداتی رخ داده است، باید از یک پشتیبان کامپیوتر کمک بگیرید.